Appunti di Sociologia - Filed under 'Turismo'

March 31, 2010

In finale per il premio Tesi PA una tesi sui Sistemi Turistici Locali

La tesi di Cristina Fabi che ha analizzato il Sistema turistico locale della Marca Fermana come social network, per evidenziare il ruolo delle relazioni sociali nella nascita e nella organizzazione turistica del territorio (Facebook e Twitter non c'entrano, in questo caso) è fra le sette tesi finaliste del Premio Tesi PA "Nuove idee sulla Pubblica Amministrazione".

Ciò mi rende molto felice non solo in quanto sono stata tutor scientifico del progetto e relatrice della tesi, ma anche e soprattutto perché il riconoscimento giunge ad una tesi sul turismo. Non che manchino idee innovative fra i professionisti e gli studiosi di questo settore, ma sono spesso meno valorizzate rispetto ad altre.

Complimenti a Cristina, ed aspettiamo la finale!

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February 18, 2010

Istat: Movimento alberghiero (vacanze di Natale)

Sulla base della rilevazione campionaria sull'attività alberghiera l'Istat comunica che dal 23 dicembre 2009 al 6 gennaio 2010 negli alberghi italiani si è verificato, un aumento dell'1,6 per cento negli arrivi ed un calo dell'1,3 per cento nelle giornate di presenza rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
Per la clientela italiana si è registrata, nel confronto con lo stesso periodo dell’anno precedente, una crescita dell’1,6 per cento degli arrivi ed una diminuzione del 2,3 per cento delle presenze. Per la clientela straniera vi è stato un aumento dell’1,8 per cento degli arrivi e dell’1,1 per cento delle giornate di presenza.

via istat.it

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January 7, 2010

Giancarlo Carniani: il Revenue Management dopo la crisi

Scrive Giancarlo Carniani a proposito dell'incertezza introdotta nel mercato del turismo dalla crisi da una parte, e dalla diffusione dei social media dall'altra:

Revenue non significa niente di per sé. Sono tecniche, diversissime, per arrivare a stabilire tariffe e strategie secondo gli scenari previsti.

E qui sta il problema…Gli scenari cambiano troppo rapidamente e si sono aggiunti argomenti e variabili che è impossibile ignorare: il social media marketing e la reputation online.

L’impatto della ‘conversazione’ online sta rivoluzionando anche le strategie di revenue. Sul web ormai si trova il ‘reference price’ per qualsiasi cosa, dai voli agli alberghi, ed è indubbio il suo peso nella scelta di una destinazione.

Se poi non si tiene sotto continuo controllo la ‘reputation’ è assolutamente inutile fare una previsione accurata: non funzionerà.
Siamo quindi ad una svolta e niente sarà come prima.

Volete continuare a fare Revenue?

Non vi basta più un buon software ed un buon channel manager, vi serviranno anche strumenti dedicati di benchmarking ed analisi della concorrenza e dovrete presto dotarvi di analizzatori di Social Media e brand reputation.

via giancarlocarniani.com

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November 29, 2009

Regioni a confronto sulla promozione del territorio

Presentazione risultati della ricerca “La consumer experience nei portali turistici delle regioni italiane”

Nell’era di Internet, il web 2.0 si conferma uno degli strumenti più utilizzati per promuovere il territorio attraverso un’offerta sempre più user oriented. Ma con quale impatto sulla consumer experience?
A parlare di questo, giovedì 3 dicembre, alle ore 15, presso il Centro Congressi d’Ateneo della Facoltà di Scienze della Comunicazione (Sapienza Università di Roma), saranno i risultati della ricerca La consumer experience nei portali turistici promozionali istituzionali delle regioni italiane, realizzata dal CITTA (Centro Interdisciplinare Turismo, Territorio e Ambiente) della Sapienza Università di Roma, per valutare la capacità dei portali turistici istituzionali delle Regioni e delle Province autonome italiane di soddisfare le esigenze dei navigatori-utenti.

Leggi la notizia

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November 13, 2009

Istat: I viaggi in Italia e all’estero

Periodo di riferimento: Anno 2007
Diffuso il: 09 novembre 2009

I dati riportati nelle tavole in download si riferiscono all'indagine trimestrale "Viaggi e vacanze" condotta dall'Istat nel 2007 sulla domanda turistica dei residenti.

...

La popolazione oggetto di investigazione è costituita dalle famiglie residenti in Italia e dagli individui che le compongono (cittadini italiani e stranieri residenti in famiglia).

via istat.it

| tavole (zip) | nota metodologica (pdf) |

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October 27, 2009

Volume: L'immagine della destinazione turistica come costruzione sociale

Vanessa Dioguardi
L'immagine della destinazione turistica come costruzione sociale,
FrancoAngeli, Milano.

Fra i cambiamenti più rilevanti in atto nella società dei consumi vi è senza dubbio quello riguardante il processo di dematerializzazione dei beni. Questi, come sottolineato nell’ambito delle più recenti teorie sociologiche sui consumi, più che essere acquistati in quanto “prodotti” vengono scambiati in quanto “immagini”. In ambito turistico, per esempio, la competizione tra mete non avviene più soltanto sul piano delle risorse materiali in esse presenti. A competere, infatti, sono soprattutto le immagini da esse veicolate.
Che cosa è dunque l’immagine? E che cosa è l’immagine di una destinazione? Come è possibile misurarla? E in che modo essa influenza il processo di costruzione sociale della “realtà turistica”?
Il volume tenta di rispondere a queste domande intendendo anche analizzare il ruolo rivestito, per la diffusione dell’immagine di un territorio, dagli intermediari turistici. Essi infatti forniscono validità e attendibilità a quelle informazioni che dei luoghi circolano nell’immaginario collettivo. Inoltre svolgono un’importante funzione sia nello sviluppo delle destinazioni turistiche, mediante la creazione di package tour per determinate mete, sia nella riduzione della percezione del rischio, tramite l’applicazione di un “sapere esperto” che conferisce sicurezza ad attività e pratiche di cui il turista potenziale non ha competenza . Per tutte queste ragioni, il loro giudizio su un dato luogo acquista una salienza e un peso peculiari, anche in prospettive diverse da quella strettamente turistica.
Frutto di una ricerca riguardante l’immagine della Sicilia secondo i tour operator francesi e inglesi, il libro fornisce risultati e chiavi di lettura che, collocandosi nell’alveo della sociologia e del marketing del turismo, offrono una diagnosi anche a chi si occupa più in generale di governo del territorio.

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October 26, 2009

Eurostat: Tourism in Europe during the first half of 2009

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-QA-09-042/EN/KS-QA-09-042-EN.PDF

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June 24, 2009

Istat - I viaggi in Italia e all'estero nel 2006

Il volume contiene i dati relativi ai flussi turistici realizzati dai residenti in Italia nel 2006, rilevati dall'Istat attraverso l'indagine “Viaggi e vacanze”.

| volume (PDF) | tavole (zip) | indice delle tavole (PDF) |

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June 10, 2009

L'esperienza turistica del territorio

A. Vardanega - L'identità dei territori nell'esperienza turistica

Publish at Scribd or explore others: Humanities Research tourism sociology

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June 5, 2009

I Convegno nazionale mobile@tourism

Quale ruolo sta assumendo il telefono cellulare nell’ambito dei servizi a supporto dei viaggiatori? Dopo la rivoluzione-internet quali ulteriori innovazioni stanno trasformando il mercato del turismo?
Sono questi i temi del primo convegno nazionale Mobile@Tourism, organizzato dalla Facoltà di Scienze della Comunicazione della Sapienza, presieduta dal prof. Mario Morcellini, e da Amadeus Italia, diretta dal dott. Fabio Maria Lazzerini, con il contributo ed il patrocinio di Confturismo e del Comune di Roma.

Giovedì 11 Giugno 2009, ore 9.30 – Sala Orlando
Confcommercio – Piazza G. G. Belli, 2 – Roma
www.mobiletourism.it

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